Privacy Beleid

Privacybeleid | Elenovi.com

Bij Elenovi hechten we veel waarde aan jouw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, opslaan en delen, en hoe je hier controle over hebt. Dit beleid is tevens afgestemd op de vereisten voor maximale gegevensverzameling via tools zoals de TikTok Pixel en Facebook Pixel.

1. Welke Gegevens Verzamelen We?

Wanneer je onze website bezoekt of onze diensten gebruikt, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Persoonlijke Identificatiegegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres.

• Betalingsgegevens: zoals je betaalmethode. Wij verwerken geen volledige betaalkaartgegevens; dit wordt afgehandeld door beveiligde betalingspartners zoals Mollie.

• Technische Gegevens: zoals je IP-adres, apparaat-ID, browserinformatie, tijdstip van je bezoek en de verwijzende URL.

• Gebruikersinteracties: zoals bezochte pagina’s, klikken en bekeken producten.

• Marketing- en Advertentiegegevens: zoals je voorkeuren en interacties met advertenties op platforms zoals TikTok, Facebook en Instagram.

Voor maximale gegevensverzameling via de TikTok Pixel en vergelijkbare tools kunnen aanvullende gegevens worden verzameld, waaronder gedragsdata en apparaateigenschappen.

2. Hoe Gebruiken We Jouw Gegevens?

De verzamelde gegevens gebruiken we voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking: inclusief levering en klantenservice.

• Personalisatie: om jouw winkelervaring te verbeteren en onze website te optimaliseren.

• Marketing en Advertenties:

  • We gebruiken de TikTok Pixel, Facebook Pixel en andere tools om jouw interacties op onze website te analyseren.

  • Deze gegevens helpen ons om gerichte advertenties te tonen die aansluiten bij jouw interesses. Bij maximale gegevensverzameling worden gegevens zoals apparaat-ID en browsegedrag verzameld om advertenties te optimaliseren.

  • Deze gegevens kunnen in sommige gevallen worden gekoppeld aan je profiel op platforms zoals TikTok of Facebook.

3. Toestemming en Cookiebanner

Bij het bezoeken van onze website vragen we via een cookiebanner jouw toestemming voor het gebruik van trackingtools zoals de TikTok Pixel. Deze toestemming is vereist voordat we gegevens verzamelen die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

Je kunt je voorkeuren op elk moment beheren via de cookie-instellingen op onze website.
Zonder toestemming worden alleen essentiële cookies gebruikt die nodig zijn voor de basisfunctionaliteiten van de website.

4. Gegevensdeling met Derden

We delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening en advertentiedoeleinden:

• Advertentiepartners: zoals TikTok, Facebook en Instagram. Deze partners kunnen gegevens verzamelen via trackingtools op onze website. Deze gegevens worden gebruikt om gerichte advertenties te tonen op basis van jouw interesses.
  TikTok en Facebook kunnen jouw gegevens combineren met informatie die zij al van jou hebben. Raadpleeg het Privacybeleid van TikTok en Facebook voor meer details.

• Betaalpartners: zoals Mollie en Shopify Payments, voor een veilige betalingsafhandeling.

• Analysetools: zoals Google Analytics, om websiteprestaties en gebruikersgedrag te analyseren. Deze gegevens worden geanonimiseerd en niet direct aan jou gekoppeld.

5. Hoe Beschermen We Jouw Gegevens?

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en gebruiken:

• Beveiligde opslag: Gegevens worden opgeslagen op servers die voldoen aan strikte beveiligingsnormen.

• Encryptie: Gegevens die via de website worden verzonden, worden versleuteld met SSL-technologie.

• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.

Indien gegevens worden overgedragen naar derde landen (zoals servers in de VS), zorgen we ervoor dat dit gebeurt volgens de vereisten van de AVG, zoals standaard contractbepalingen.

6. Jouw Rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Inzage in jouw gegevens.

• Correctie van onjuiste gegevens.

• Verwijdering van gegevens ("recht om vergeten te worden").

• Beperking van gegevensverwerking.

• Bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor direct marketing.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@elenovi.nl.

7. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies om jouw ervaring te verbeteren en advertenties te personaliseren. Dit omvat:

• Essentiële cookies: nodig voor de basisfunctionaliteiten van de website.

• Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van de website.

• Advertentiecookies: zoals de TikTok Pixel en Facebook Pixel, die ons in staat stellen om advertenties te optimaliseren en te personaliseren.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website of via je browserinstellingen.

8. Wijzigingen in ons Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wijzigingen in de wetgeving of onze dienstverlening. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor updates. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via een melding op onze website.

9. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@elenovi.nl